Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky AMEDO

I. Základné ustanovenia
- Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú dodávateľsko-odberateľské vzťahy medzi PharmDr. Beatou Husárovou (dodávateľ) a jej  zákazníkmi (odberateľ). Písomné dohody medzi účastníkmi sú uprednostnené pred týmito všeobecnými obchodnými podmienkami. - Vzťahy medzi odberateľom a dodávateľom sa vždy riadia platnou legislatívou Slovenskej republiky. Pokiaľ nie je uvedené inak, je v týchto všeobecných obchodných podmienkach uvedená firma PharmDr. Beata Husárová ako dodávateľ.

II. Predmet predaja
- Predmetom predaja je ľubovoľný tovar a služby uvedené v internetovej ponuke (www.amedo.sk) alebo v inej ponuke dodávateľa (katalóg, cenník, akciový leták, a iné), ktoré sú v čase objednávky platné pre konkrétneho odberateľa.

III. Cena
- Ceny uvedené v katalógoch a cenníkoch sú vždy platné ku dňu vydania a dodávateľ si vyhradzuje právo zmeny cien bez predchádzajúceho upozornenia v nadväznosti na úpravy cien výrobkov, prípadne na pohyby kurzu EUR voči cudzím menám. Dodávateľ nie je zodpovedný za chyby vzniknuté pri tlači ponukových materiálov. - Pre upresnenie a špecifikáciu tovaru môže požadovať odberateľ od dodávateľa cenovú ponuku. Táto je platná 30 dní od jej vystavenia vrátane DPH, ak nie je vyslovene vyznačená inak. - Ceny nezahŕňajú balné a poštovné a prípadne ďalšie dodatočné náklady, o ktorých však musí byť odberateľ informovaný.

IV. Spôsob objednávania
Objednávky môžu byť dodávateľovi doručené akýmkoľvek  písomným spôsobom (internetom, poštou, faxom, telefonicky, e-mailom, osobne). Ak sa objednávka viaže ku konkrétnej cenovej ponuke, musí byť táto cenová alebo iná zvýhodňujúca ponuka pri objednávke uplatnená – napr. dopísaná do poznámky pri objednávke prostredníctvom internetu, inak nie je možné neskôr reklamovať nedodržanie ponúknutých podmienok obchodného prípadu. Cena dodávky sa riadi platným cenníkom v dobe prijatia objednávky. Objednávka musí obsahovať presný názov firmy či inštrukcie objednávateľa, adresu a zodpovednú osobu, IČO, presnú adresu platiteľa tovaru (ak sa líši od adresy objednávateľa). Presnú adresu miesta dodania a kontaktnú osobu, telefón (ak sa líši od adresy objednávateľa), ďalej jednoznačne určený tovar, požadované množstvo a požadované dodacie podmienky, ako je termín dodania a iné špecifické požiadavky. Ak si objednávateľ nepraje čiastkové plnenie dodávky, je nutné túto skutočnosť uviesť na objednávke.

V. Potvrdenie objednávky a dodacie podmienky 
- Dodávateľ vystaví na žiadosť odberateľa potvrdenie objednávky, v ktorom bude uvedený predpokladaný termín dodania. Pokiaľ odberateľ nevznesie do 24 hodín od objednávky písomne, telefonicky, e-mailom či iným preukázateľným spôsobom svoje námietky, bude potvrdenie  objednávky, resp. takto vzniknutá kúpna zmluva, považovaná za záväznú. - V prípade, že objednávka odberateľa bude jednoznačná a jej písomné potvrdenie nebude odberateľom výslovne požadované, je dodávateľ oprávnený expedovať tovar aj bez písomného potvrdenia objednávky odberateľovi. - V odôvodnených prípadoch, a to hlavne pri neštandardnom tovare alebo pokiaľ existujú zo strany dodávateľa pochybnosti o schopnosti odberateľa zaplatiť v termíne splatnosti objednávku, je dodávateľ oprávnený požadovať zálohovú platbu. Dodací termín uvedený na potvrdení objednávky sa potom počíta od uhradenia zálohy. Dodávateľ môže stanoviť finančný limit alebo iné podmienky, pri ktorých je objednávka vybavená iba na dobierku alebo na zálohovú platbu. - Lehota na odoslanie objednávky je zväčša 2 až 3 pracovné dni počínajúc pracovným dňom, ktorý nasleduje po dni, kedy bola objednávka prijatá. V prípade tovaru s dlhšou dodacou lehotou bude odberateľ o termíne dodávky informovaný telefonicky alebo e-mailom (ak táto možnosť existuje). V závislosti na rozsahu a štruktúre je možné plnenie objednávky v niekoľkých čiastkových dodávkach, pokiaľ nie je v objednávke výslovne uvedené inak. - Dopravu na miesto určenia podľa informácií na objednávke zaisťuje dodávateľ na území Slovenskej republiky za úhradu, zadarmo v mieste pôsobenia firmy (Komárno). Aktuálne ceny a podmienky na prepravu sú uvedené v platnom cenníku Slovenskej pošty https://cennik.posta.sk. Balné je zdarma.

VI. Rušenie objednávok a kúpnych zmlúv 
- Odsúhlasené objednávky a kúpne zmluvy je možné rušiť iba písomne vzájomnou dohodou oboch strán, potvrdenou telefonicky. V prípade objednávky niektorou z elektronických komunikačných prostriedkov môže odberateľ vrátiť objednávku do 7 dní od dátumu jej prevzatia bez udania dôvodu. Podmienkou je neporušené vonkajšie aj vnútorné balenie dodaného tovaru (tuba, flakón, dávkovač, fľaštička a. i.) a evidentne nepoškodená etiketa vnútorného balenia vrátane krabičky, do ktorej je umiestnený kozmetický prípravok. -  Dodávateľ je oprávnený účtovať odberateľovi storno poplatok do výšky 50% ceny predmetu na pokrytie účelne vynaložených nákladov k zaisteniu predmetu tovaru.

VII. Platobné podmienky a prechod vlastníckych práv
- Úhradu tovaru uskutočňuje odberateľ: a) prevodom na účet dodávateľa so stanovenou splatnosťou, b) dobierkou pri prevzatí tovaru, c) úhradou vopred na účet dodávateľa - V prípade prvého odberu môže byť dodávateľom požadovaná platba v hotovosti alebo vopred. V odôvodnených prípadoch môže dodávateľ od tejto podmienky ustúpiť. -  Iné platobné podmienky (predĺžená doba splatnosti a pod.) musia byť vopred písomne dohodnuté. -  Nedodržanie splatnosti uvedenej na faktúre môže dodávateľ penalizovať čiastkou vo výške 0,05% z fakturovanej čiastky za každý deň omeškania. - V odôvodnených prípadoch môže dodávateľ požadovať od objednávateľa zálohovú platbu či platbu vopred až do 100% predpokladanej celkovej ceny. -  Nebezpečenstvo vzniku škody na tovare prechádza na odberateľa okamihom jeho prevzatia. Tovar sa stáva majetkom objednávateľa až po uhradení plnej ceny dodávateľovi.

VIII. Reklamácia a záruka 
- Dodávateľ zodpovedá za úplnosť a správnosť dodávky podľa dodacieho listu. - Odberateľ je povinný skontrolovať pri prevzatí tovaru jeho množstvo, úplnosť, správnosť a neporušenosť dodávky. Ak nie je dodávka v poriadku, je odberateľ povinný bez zbytočného odkladu oznámiť túto skutočnosť dodávateľovi, a to najneskôr do 5 kalendárnych dní odo dňa prevzatia. Záručná doba môže byť uvedená na mieste uvedených dokladov na vnútornom a vonkajšom balení tovaru. Pri kozmetických prípravkoch je vždy uvedená slovami: „Spotrebujte najlepšie do...“ -  Reklamácia musí byť vždy uplatnená písomnou formou s uvedením špecifikácie reklamovaného tovaru, popisu závady, číslo a dátum objednávky alebo faktúry. -  Záruka sa nevzťahuje na vady a poškodenia vzniknuté nedbalým zaobchádzaním odberateľa. Ak dodávateľ zistí, že reklamácia je neoprávnená, budú náklady spojené so zistením rozsahu škody a budú  odberateľovi vyúčtované v plnej výške. - Odberateľ musí vracať dodávateľovi tovar výhradne v originálnom obale. Reklamácia bude zo strany dodávateľa vybavená do 5 dní.

 
IX. Riešenie sporov 
-  Všetky spory vzniknuté z týchto obchodných podmienok a zmlúv z týchto podmienok vychádzajúcich, sa obe strany (odberateľ a dodávateľ) zaväzujú riešiť v súdnom konaní v súlade s ustanoveniami príslušných právnych predpisov najmä Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka, zákona č.634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode s tým, že tieto dokumenty sú zverejnené v platnom znení na internetových stránkach.

X. Záverečné ustanovenia 
- Odberateľ objednaním tovaru podľa katalógu, ponuky, či iných predajných materiálov dodávateľa vyjadruje svoj súhlas s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami. Akékoľvek požiadavky odberateľa, ktoré nie sú v súlade s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami dodávateľa, musia byť dohodnuté vopred a potvrdené písomnou dohodou oboch zmluvných strán,  inak budú považované za neplatné.

Tieto obchodné podmienky sú platné od 1.11.2017.

V Komárne, dňa 1.11.2017 PharmDr. Beata Husárová, majiteľka